丁寧で安心。

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名古屋の職人直営店

外壁塗装スマイルリペイント

私たちは小さな会社ですが、〇〇に自信があります!

Interview

お客様インタビュー
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​今日はインタビューにご協力いただきありがとうございます。よろしくお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

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もっとこうしてほしかったことや、工事中に不便なことはありましたか?

駐車場が材料置き場になっていたのですが、夜帰宅したときに駐車しにくい状態でした。

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ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。すぐに(翌日)整理整頓の対処を致しましたが改善したでしょうか。

その日1日だけだったのであとは特に何もありません。

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その他はありませんでしたか?

色見本が小さかったので、実際とは少し違って見えました。

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申し訳ございません。色見本帳を元にカラーシュミレーションしているのですが、実際の塗装色とは質感や面積が違うのでイメージとは少し違って見えてしまいます。イメージが近くなるようにもっと補足説明をしていきます。

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それでは最後に外壁塗装をして良かったと思うことをお聞きしてもよろしいですか?

そうですね。車で坂道を登ってくるとき、家が見えると「この色にして良かったな」と思います。

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貴重なお時間をいただきありがとうございました。

Q&A

Q.外壁塗装の工事金額はいくらですか?

A.私達へお問い合わせいただくお客様が、最もお知りになりたいのが『外壁塗装はいくらかかるの?』という価格に関することです。
これは、とてもお答えするのが難しい質問なのですが、一般的なお見積り方法について、できる限り正確に、わかりやすくご説明させていただきます。
外壁塗装を施工するという事は、自動車、もしくは住宅を購入されるのと同じようなもので、いくつものオプションがありますので、価格帯は大幅に変わります。まずは、無料見積りでお問い合わせ下さい。
​無料ですので一切リスクはありません。
Q.工事の最中や完了後に見積り以外の請求をされることはありますか?

A.お客様の依頼なしに提出したお見積金額を超える請求は一切ございません。
弊社のお見積りは、現状調査からプラン提案まで、お客様が納得するまで打合せをして提出しておりますので、全てを含んだ金額です。工事中あるいは、工事完了後にお客様から追加依頼があった場合のみ追加見積提案→工事→別途請求の流れになります。なので、「訳のわからない請求があるのではないかという心配は一切ありません。
Q.支払いのタイミングはいつですか?

A.着手金、中間支払金はございません。スマイルリペイントでは工事完了、社内検査、お客様検査、引き渡し後のお支払いとなります。お客様に納得いただいてからのお支払いとなりますので、私たちはお客様に気に入っていただけるように誠心誠意を込めて仕事をします。
​だから、「手抜き工事なのでは?という心配は一切ありません。

​Work

社員による施工
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私たちは、自分たちで営業し、自分たちで作業しています。

自社職人、専属職人という外注の一人親方に仕事を依頼しません。なので、工事中見積もり以外のご要望があっても、大きく材料費や人件費がかかること以外なら無料で提供することができます。

「ちょっとのことだし、見積もりにないから言いにくいな」

​と思わず、お気軽に現地社員にご相談下さい。

​私たちは、お客様とコミュニケーションをとることが大好きなんです。

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私たちは名古屋市で20年の実績がある塗装専門会社です。

​戸建だけでなく大型の公共工事も沢山請け負っています。

ウチの社員はみな施工管理能力が高く、普通なら8年持つのところを10年、10年持つところを12年まで持つというようにプラス2年長持ちを実現し、お金のかからない家を作り上げ、お客様のメンテナンス費用を最小限にします。

うちの会社はどれも該当しません!

あなたが、外壁塗装の会社を選ぶとき何を重視していますか?

  • 「ダントツ施工件数の多い会社がいい」

  • 「ショールームのある大きな会社がいいな~」

  • 「~1位の会社がいい」

他にも色々あると思いますが、

やっぱり、ウチの会社はどれも該当しません!

  • スマイルリペイントは、戸建ての施工件数は多くありません。

  • スマイルリペイントは、決して大きな会社ではありません。むしろ小さいです。

  • スマイルリペイントは、よくある「〇〇部門〇年連続1位!」のような輝かしい称号は、何一つとしてありません。

あるとすれば、自社で調べた「顧客満足度97%」ということくらいです、、。

でも、私たちの強みを見つけました。

私たちは小さい会社なので、ショールームなどの営業経費をかけていない分お客様サービスに還元できます。

つまり、同じ品質の外壁塗装でもお客様の金額負担を減らすことができることです。

そして、社員による施工にこだわっています。社員5名なのでたくさんの物件を施工することはできませんが、お客様ファーストの方針、決定事項は全員が理解、実行しています。

なので、常にお客様に満足していただけると確信しております。

私たちはスマイルリペイントの実績は何なのか探し出しました。

戸建て実績は少ないですが(戸建塗装累計256件)、公共工事とゼネコン工事の大型物件(施工面積5,000㎡以上)、マンション塗り替え工事、店舗改修工事などの会社同士の取引は1427件の実績がありました。

そして20年以上名古屋市で塗装専門業者として営業しており、業績も安定しています。

ほとんどの戸建てオーナーは外壁塗装をどこに頼めば良いか悩んでいます。

スマイルリペイントでは、小さな会社ならではの軽快なフットワークでお客様のご要望に細かなところまで対応することができます。

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